jiya 9 — আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
jiya 9 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্বগুলোর একটি।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
jiya 9 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা নীতিগুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
তথ্য অপ্রকাশ নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। আমরা কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখি।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আপনার হাতেই থাকে।
KYC নিরাপত্তা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি (NID, পাসপোর্ট) সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jiya 9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার ("ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তা বিশদভাবে বর্ণনা করে।
jiya 9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
তথ্য সংগ্রহের ধরন
jiya 9 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তা বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হলো:
আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
- পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলাসহ)
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)
- যাচাই নথি: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া NID, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনের স্ক্যান কপি
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি
- ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিকের ধরন
- গেমিং তথ্য: খেলা গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
- লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস, তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jiya 9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল, পাসওয়ার্ড | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID/পাসপোর্ট, জন্ম তারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন প্যাটার্ন | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল অফার প্রেরণ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, গেমিং পছন্দ | সম্মতি (opt-in) |
| দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ | গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান | বৈধ স্বার্থ |
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
jiya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের বিধিমালা অনুসরণ করে।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেশন ডেটা প্রসেস করতে পারে। তারা আপনার পরিচয় সনাক্তকারী তথ্য পায় না।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা
বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
নিরাপত্তা অডিটর
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়োজিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন।
কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jiya 9 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং গেমের অগ্রগতি সংরক্ষণ করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, টাইম জোন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6) এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে।
বিশ্লেষণমূলক কুকি
কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করা হয়। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নির্দিষ্ট ধরনের কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
jiya 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় — সাধারণ টেক্সটে কখনো নয়
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়
ব্যবহারকারীর অধিকার
jiya 9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারবেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং তা কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় সংশোধন করা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। এক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সংশ্লিষ্ট তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হবে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার অনুরোধে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন PDF বা CSV) প্রদান করতে পারব।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
jiya 9 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি প্রয়োজন |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিশ্লেষণমূলক (বেনামী) ডেটা | অনির্দিষ্ট (বেনামী বলে ব্যক্তিগত নয়) | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয়, যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
jiya 9 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
নীতি পরিবর্তন
jiya 9 প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তনের পর নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিস প্রদর্শন করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত আপনি যদি প্ল্যাটফর্মটি নিয়মিত ব্যবহার করেন।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাদেশি সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সেবা দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট
সাপোর্ট সময়
২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST)
jiya 9-এ নিরাপদে গেম উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখন আমাদের গেম বিভাগগুলো ঘুরে দেখুন অথবা আপনার পছন্দের ক্যাটাগরিতে প্রবেশ করুন।