jiya 9 — নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jiya 9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। jiya 9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

jiya 9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো সেবা এই শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত ব্যবহার মানে হলো আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী মেনে চলছেন।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jiya 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি আগে jiya 9 থেকে নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হননি।
• অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় আইনত বৈধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jiya 9-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো ভুল বা মিথ্যা তথ্যের জন্য আপনি একাই দায়ী থাকবেন।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

KYC যাচাই

আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করি। উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

ডিপোজিট ও উত্তোলন

jiya 9 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন তাৎক্ষণিক এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank (DBBL), City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

ডিপোজিটের নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• ডিপোজিটের জন্য কোনো প্রসেসিং ফি নেই
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সম্ভব নয়
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং সম্পন্ন করার আগে উত্তোলন সীমিত হতে পারে

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jiya 9 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য। বোনাস তুলতে হলে মূল ডিপোজিট ও বোনাসের মোট পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে — অফার বিবরণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শুধুমাত্র গেমিংয়ে ব্যবহারযোগ্য
• বোনাস ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একটি বোনাস অফারের সুবিধা একাধিকবার নেওয়া যাবে না
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

jiya 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হবে
• তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে
• আপনার নিজস্ব অর্থ দিয়ে গেমিং করতে হবে — ঋণ করা অর্থে গেমিং না করাই শ্রেয়
• গেমিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ করে এমন কোনো কার্যক্রমে অংশ নেবেন না
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে শালীন ও সম্মানজনক আচরণ করবেন
• কোনো সমস্যায় প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jiya 9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হতে পারে:

• জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয়, জাল নথি বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎসের অর্থ গেমিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কৌশল ব্যবহার
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যদের প্রতারণার উদ্দেশ্যে একসাথে কাজ করা
• অটোমেশন: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার
• অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স শূন্য অথবা অবশিষ্ট অর্থ উত্তোলন করা হয়েছে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বর্জনের সুবিধা দিই। আপনি ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশী ল খেলা পাতা দেখুন।

প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jiya 9 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পেলে
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে

মেধাস্বত্ব

jiya 9 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — jiya 9 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই উপকরণগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট রয়েছে, যা তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

দায়বদ্ধতার সীমা

jiya 9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় লগইন তথ্য ফাঁস হলে
• বাহ্যিক কারণে (সাইবার আক্রমণ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য

যেকোনো পরিস্থিতিতে jiya 9-এর সর্বোচ্চ দায় সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

jiya 9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা এবং সর্বশেষ শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাদেশি সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা দিতে প্রস্তুত।